1شرائح العملاء
Customer Segments
2القيمة المقدّمة
Value Proposition
3قنوات الوصول
Channels
4العلاقات مع العملاء
Customer Relationships
5مصادر الدخل
Revenue Streams
6الموارد الرئيسية
Key Resources
7الأنشطة الرئيسية
Key Activities
8الشركاء الرئيسيون
Key Partners
9هيكل التكاليف
Cost Structure